본 연구는 서울의 스마트관광 플랫폼을 중심으로 도시 관광의 경쟁력을 높이기 위한 방향을 모색하는 데 중점을 두고 있다. 국내외 동향과 사례를 분석하고, 전문가 및 이용자 의견을 바탕으로 플랫폼의 개념과 기능을 정립하였으며, 데이터 기반과 참여 중심의 혁신 방안을 제시하였다.