본 연구소는 2020년에 스마트관광도시로써의 경쟁력 수준을 평가할 수 있는 ‘스마트관광 경쟁력 지표’를 개발한 이후, 시시각각 변화하는 개인들과 사회의 모습을 반영하기 위해 지속적으로 지표를 개선해오고 있다. 2022년에는 코로나19로 인해 가속화된 관광 분야의 디지털 트랜스포메이션에 대한 내용과 더불어, 비대면․비접촉 여행에 대한 높아진 수요 등을 측정할 수 있는 세부 지표를 추가하였다.