[스마트관광연구소 신간소개] 스마트관광

“4차산업혁명 시대의 관광산업을 선도하는 혁신적 패러다임”

이러한 배경 하에 등장한 스마트관광(smart tourism)은 관광산업을 정보기술을 근간으로 하여 혁명적인 수준으로 변화시키고 있다. 4차산업혁명이라는 용어는 관광산업에서 더욱 크게 와닿는 현실이다. 스마트 관광은 인터넷과 정보기술 그리고 스마트폰으로 앱과 데이터 그리고 사물 인터넷, 증강현실과 가상현실, 로봇 등 다양한 핵심적인 기술이 적용되어 관광객과 여행객에게 많은 혜택을 누리게 하고 있다. 스마트 관광은 관광 소비자 측면에서 효율성과 편리성을 제고시키고 있으며, 관광산업적인 측면에서 핵심적인 인프라를 담당하고 있는 호텔, 관광지, 교통, 그리고 음식 산업은 하나의 커다란 스마트 관광 생태계를 만들었으며 온라인 리뷰와 소셜미디어 마케팅의 서비스 제공은 스마트 관광 생태계를 운영하는 새로운 비즈니스 방법으로 관광산업의 변화를 이끌고 있다.

저자인 구철모, 정남호 교수는 경영정보학 분야에서 시작하여 현재 경희대학교 호텔관광대학에서 스마트관광 연구를 수행하고 있다. 본서는 2013년 한국연구재단의 사회과학연구지원사업의 지원을 받아 설립된 스마트관광연구소(http://strc.khu.ac.kr)에서 지난 6년간 수행한 연구를 집대성하여 스마트관광과 관련된 다양한 이슈를 사례와 함께 쉽게 설명하고 있다. 정보기술이 관광분야와 접목되어 어떠한 디지털 혁명을 만들어냈는지 살펴볼 수 있는 흥미로운 서적이다.

[구매하기]